科普：微信群、朋友圈買到假口罩該怎么投訴？

近期有網(wǎng)友向反映,微信群、朋友圈有很多賣口罩的,都說是現(xiàn)貨，價格貴還有起賣數(shù)量.

不少網(wǎng)友留言問我們,是不是真的？能不能買？

那么，哪些屬于電子商務(wù)經(jīng)營者？網(wǎng)上賣東西的都是？

電子商務(wù)經(jīng)營者是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動的自然人、法人和非法人組織，包括電子商務(wù)平臺經(jīng)營者、平臺內(nèi)經(jīng)營者以及通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營者。

電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)該怎么做？

1.依法辦理市場主體登記；

2.依法需取得相關(guān)行政許可的，應(yīng)當(dāng)依法取得行政許可；

3.應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)站或網(wǎng)店首頁顯著位置，持續(xù)公示營業(yè)執(zhí)照信息以及與其經(jīng)營業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息，或者上述信息的鏈接標(biāo)識；

4. 網(wǎng)上銷售勞動防護用品口罩和其他不屬于醫(yī)療器械的疫情防護物品的，應(yīng)當(dāng)保留進銷貨臺賬，所售商品應(yīng)當(dāng)有中文標(biāo)示的廠名、廠址、規(guī)格、型號、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品出廠合格證等，確保銷售產(chǎn)品質(zhì)量�？谡之a(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)注為GB2626—2006的，要標(biāo)注過濾原件的濾料等級、儲存壽命；口罩產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)注為GB/T32610—2016的，要標(biāo)注推薦使用時間、貯存期、產(chǎn)品防護效果級別。

什么不能做？

1.捏造、散布漲價信息、囤積居奇、哄抬價格、價格欺詐、串通漲價；

2.未依法取得許可或辦理備案，在網(wǎng)上擅自銷售醫(yī)用口罩等醫(yī)療器械；

3.在微信群、朋友圈等社交平臺銷售假冒偽劣、“三無”醫(yī)用口罩等疫情防護物品或哄抬物價。

以上行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，市場監(jiān)管部門將依法予以嚴(yán)厲查處，涉嫌犯罪的將依法移送公安機關(guān)處理。

消費者要注意

1.認(rèn)真查閱和了解電子商務(wù)經(jīng)營者的營業(yè)執(zhí)照信息以及與其經(jīng)營業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息；

2.盡量不要在未取得經(jīng)營資質(zhì)或無法提供經(jīng)營主體信息的微信、QQ等社交平臺購買醫(yī)用口罩等疫情防護物品。

我已經(jīng)買到假的了，該怎么辦？怎么投訴？

一、電話投訴

消費者在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)或者購買到假冒偽劣商品、亂漲價等違法行為，可撥打12345等熱線電話進行投訴舉報。

二、現(xiàn)場投訴

直接向被投訴舉報人實際經(jīng)營地或住所地的市場監(jiān)管部門投訴舉報。

投訴舉報應(yīng)提供材料：

經(jīng)營者的名稱（姓名）、地址、消費權(quán)益爭議事實和具體的訴求等。

三、如遇詐騙行為

如果在微信群、朋友圈等社交平臺購買醫(yī)用口罩等疫情防護物品時，發(fā)生收款后被拉黑不發(fā)貨等涉嫌犯罪情形的，要及時保存賣家信息和有關(guān)消費憑證并向公安機關(guān)報案。

如何辨別自己買到的口罩是真是假？

小編今天為大家做一期詳細(xì)的科普，先從一張簡單粗暴的圖開始。

對，就是上面那兩個打綠鉤鉤的就可以，買它！

想買N95沒貨？那就買醫(yī)用口罩唄。不要擔(dān)心它單薄，人家是看標(biāo)準(zhǔn)和適用范圍的。

先來說說比較常見的醫(yī)用外科口罩，首先醫(yī)用外科口罩共有三層過濾，在購買之前可以確認(rèn)一下在包裝上是否有YY0469-2011的字樣。符合YY0469-2011《醫(yī)用外科口罩》標(biāo)準(zhǔn)的才是我們需要的口罩。

購買醫(yī)用口罩前還可以有如下圖這波操作，你想知道的企業(yè)生產(chǎn)信息、批準(zhǔn)文號等就在這里。

重要的事情再強調(diào)一遍：看適用范圍，一定是用于臨床醫(yī)務(wù)人員在有創(chuàng)操作過程中佩戴，能防止體液飛濺等直接穿透的。

一、飄安牌口罩辨別方法

1、飄安集團所生產(chǎn)的產(chǎn)品以藍(lán)色為主，少量白色，沒有生產(chǎn)過粉色的，假冒的的口罩是粉色的。

2、飄安集團的產(chǎn)品名稱為“一次性使用醫(yī)用口罩”，假冒的的口罩是“一次性使用口罩”。

3、飄安集團生產(chǎn)的一次性使用醫(yī)用口罩，產(chǎn)品初包裝數(shù)量都是10只，而假冒的的問題口罩是20只裝。

4、飄安集團生產(chǎn)的一次性使用醫(yī)用口罩產(chǎn)品都是內(nèi)掛耳，假冒的的產(chǎn)品是外掛耳。

5、口罩耳帶形狀也不同，飄安集團生產(chǎn)的口罩所使用的耳帶是扁形的，假冒的口罩所使用的耳帶的是圓形的。

6、飄安集團批號編排是以產(chǎn)品代碼006+年月日形式，而假冒的產(chǎn)品是按年月日編排。

7、飄安集團的口罩都有“PIAOAN”字樣，而假冒到的產(chǎn)品沒有相關(guān)標(biāo)志。

另外，該公司公司防護產(chǎn)品主要保武漢、保湖北、保河南等醫(yī)療機構(gòu)的順序供應(yīng)，并未銷售給安徽黃山市等藥房藥店防護用品。

二、3M口罩真假辨別術(shù)

1、聞味道，3M口罩沒有任何異味，只有活性炭口罩有淡淡的活性炭的香味，橡膠帶都沒有味道。

真假對比圖：左假右真

2.看印刷，3M口罩都是由激光打印的，打印痕跡呈45度斜角，而假貨是油墨印刷，往往有油墨不均勻的痕跡。

乍看有圓點，不一定是假貨，總結(jié)一下

1.只有圓點，沒有斜紋，一定是假貨，12345舉報起來

2.有圓點，也有斜紋，基本真貨

3.沒有圓點，只有斜紋，基本真貨