她用圖文傳遞市場監(jiān)管戰(zhàn)“疫”一線好聲音

胡藝萌(中)在與同事討論稿件內(nèi)容

戰(zhàn)“疫”當(dāng)前，每個人都是“戰(zhàn)士”。打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，我們既需要有人沖鋒在前，也需要有人記錄下那些感人的戰(zhàn)“疫”瞬間，為戰(zhàn)士擂鼓助威。他們是幕后工作者，但卻如沖鋒一線的戰(zhàn)士，總能在第一時間傳播戰(zhàn)“疫”好聲音。

有這樣一位新聞宣傳工作者，疫情防控期間，一只單薄的口罩、一支傳遞市場監(jiān)管戰(zhàn)“疫”聲音的“筆”，就是她的全部“武器”。用“筆”勾勒對市民群眾實用的防疫科普知識，書寫市場監(jiān)管衛(wèi)士的前線戰(zhàn)“疫”故事，利用“報網(wǎng)端微屏”，為這場“人民戰(zhàn)爭”鼓與呼，營造打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的良好氛圍和群眾共鳴，是她不變的初心。她就是曾榮獲 “濟南市三八紅旗手”的濟南市市場監(jiān)管局宣傳處干部胡藝萌。

她用一串串文字寫下一種自信：科學(xué)應(yīng)對，咱不怕

疫情突如其來，在戰(zhàn)“疫”前期，面對太多的“未知”，許多人產(chǎn)生了莫名的恐慌。在胡藝萌的記憶中，與之類似的情況發(fā)生在2003年，SARS肆虐，那時的她在上初中，是被父母和老師保護的孩子。不過這次，胡藝萌有能力，也可以做出自己的選擇，那就是積極投入這場戰(zhàn)“疫”之中，立足自身工作職責(zé)，通過工作的主戰(zhàn)場“濟南市場監(jiān)管”公眾號，及時發(fā)聲，解開群眾思想中的疙瘩，破解群眾心中的疑團。

由此及彼，自己為什么“心慌”，在擔(dān)心什么，想知道什么，應(yīng)該怎么辦，腦海中一連串地問題，讓胡藝萌意識到，這或許也是當(dāng)下市民群眾迫切想了解的信息。思考中，她開始上網(wǎng)瀏覽一些重點媒體的網(wǎng)頁、公眾號、客戶端內(nèi)容以及網(wǎng)友留言，在眾多信息中尋找權(quán)威、實用、易懂，能夠為群眾解疑答惑的防疫知識，梳理、打印出來，連同自己的想法一起向領(lǐng)導(dǎo)匯報。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和處室同事的幫助下，“濟南市場監(jiān)管”公眾號隨時會推出一條條防疫科普知識，每一條內(nèi)容都力求科學(xué)、真實、實用，受眾面廣泛。

有人問胡藝萌：“在海量信息中挑選合適的文字并不是一件易事，這也不是必須的工作，為什么一定要做呢？”胡藝萌卻說：“尋找最有用文字的過程就好像是在黑暗中找尋光明，自己的工作量雖大一點，卻可以將與疫情相關(guān)的重要信息像接力棒一樣快速傳遞到讀者手中，方便大家用最短的時間，獲取這些實用的文字，及時了解病毒、疫情是什么，該怎樣防范，群眾心里也就有了底，自然就不慌不怕了。一條信息的光亮看起來很微弱，但積少成多，到時自然會像一盞盞明燈讓戰(zhàn)‘疫’的前方道路充滿光明�！�

她用一串串文字寫下一種感動：“逆行之花”，綻放最美

疫情防控中，濟南市場監(jiān)管系統(tǒng)中涌現(xiàn)出許多勇敢無畏的“逆行人”，他們每個人的背后都藏著一個令人動容的閃光點。在市場監(jiān)管的戰(zhàn)“疫”一線，從來不缺讓人感動的正能量好故事。但如何才能將這些好故事挖掘出來，再傳播出去，化作一種激勵斗志的感悟，胡藝萌在這方面著實下了一番功夫。

她先是通過微信聯(lián)絡(luò)群，向各處室單位、各區(qū)縣局征集來自戰(zhàn)“疫”一線的優(yōu)秀基層人員的事跡和線索，這是一個在百余篇文章中進(jìn)行挑選的過程，但不管收到多少篇稿件，她都會一一細(xì)讀，生怕錯過精彩的內(nèi)容。然后將挑選出的稿件，再次反復(fù)研讀，在字里行間挖掘出人物事件的亮點，抽出其中的動人瞬間和精髓內(nèi)容，通過故事的形式，書寫出屬于濟南市防疫一線市場監(jiān)管人員的生動實踐。

“細(xì)節(jié)之處見真章”。有時為了“刻畫”好故事中人物的某個細(xì)節(jié)，胡藝萌總會找到同事好好聊上一番。疫情期間，為了防疫需要，也為了提高工作效率，她通常會幾經(jīng)周折電話聯(lián)系稿件作者或是故事中的主人公，認(rèn)真傾聽、了解一些被人忽略的細(xì)節(jié)小事，正所謂，越接近現(xiàn)場，就能夠獲得越多真切內(nèi)容和感人內(nèi)在。之后再將收獲地細(xì)枝末節(jié)信息進(jìn)行文字的精加工，融入文章，才會讓完整故事內(nèi)容呈現(xiàn)在讀者面前的時候更具可讀性，這一系列工作完成，伴隨著的是一次次挑燈夜戰(zhàn)。

雖不是身處一線的“逆行者”，但胡藝萌用碼字的方式在一刻不停地為一線同事默默加油，把感動化為行動，在筆尖上迎難而上，努力把這些好故事推廣到更高的媒體平臺。

截至目前，“濟南市場監(jiān)管”公眾號共推送《防控疫情中“逆行”的濟南市場監(jiān)管人系列》故事十二期，不少故事被人民網(wǎng)、《中國市場監(jiān)管報》、“學(xué)習(xí)強國”、大眾網(wǎng)等媒體選用，進(jìn)行推廣傳播。

她用一張張圖片詮釋一種大愛：所有的難，我們一起扛

磨難壓不垮，奮起正當(dāng)時。疫情防控工作是當(dāng)前最重要的工作，但保持經(jīng)濟平穩(wěn)運行也要做到統(tǒng)籌兼顧。疫情防控中，濟南市出臺《關(guān)于規(guī)范疫情防控引導(dǎo)生活性服務(wù)業(yè)有序開業(yè)復(fù)工的指導(dǎo)意見》，濟南市市場監(jiān)管局發(fā)布了關(guān)于新冠肺炎疫情防控期間支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的10項25條工作措施，相關(guān)信息一經(jīng)發(fā)布，迅速引來許多企業(yè)的“圍觀”，有些企業(yè)家形象地說：“這些措施更像是寒冬中的一縷暖陽，讓人看到了春天的臨近。”

接收到這樣的反饋，胡藝萌隨即產(chǎn)生一個想法：“工作措施內(nèi)容篇幅長、信息量大，不如做成‘一圖讀懂’的形式，需要的企業(yè)了解起來會更加方便直觀。”很快，“一圖讀懂”式的工作措施就出現(xiàn)在“濟南市場監(jiān)管”的公眾號中�？芍皇沁@些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，胡藝萌開始重點關(guān)注更多與企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)的宣傳稿件，從中盡可能多的找出能夠告訴企業(yè)“什么優(yōu)惠政策來了”“如何做”“怎樣做”的“干貨”信息，經(jīng)常是深夜加工在公眾號進(jìn)行發(fā)布，并在第一時間將相關(guān)通稿發(fā)送給各大媒體記者和平臺，生怕錯過了企業(yè)知曉信息的好時機，為了能讓更多的媒體用稿，和避免發(fā)布的信息中出現(xiàn)瑕疵誤導(dǎo)企業(yè)，她總是和同事們一起，反復(fù)揣摩尋找最佳角度，反復(fù)校對，確保信息準(zhǔn)確無誤。搞活各種有效形式，多渠道的幫助各類企業(yè)克服復(fù)工復(fù)產(chǎn)中遇到的發(fā)展困難。同時，積極協(xié)調(diào)有此類采訪需求的記者，對接相應(yīng)處室單位進(jìn)行深度報道，回應(yīng)好民生關(guān)切，讓企業(yè)吃下定心丸。

新聞發(fā)布會是宣傳工作中不可缺少的一部分，它是公眾了解政府信息最權(quán)威的途徑，體現(xiàn)著政府的公信力，但如果做不好也可能是容易引發(fā)社會負(fù)面輿情的導(dǎo)火索，會對政府形象帶來不良影響。胡藝萌在一次參與準(zhǔn)備市市場監(jiān)管局疫情防控新聞發(fā)布會時，只是為了再次敲定某個細(xì)節(jié)，便連夜從家中趕回單位進(jìn)行加班，落實好相關(guān)事宜。還有一次新聞發(fā)布時，由于某企業(yè)的失誤，將單個門店的二維碼作為全部門店的共用二維碼向社會公開發(fā)布，給消費者帶來一些不便。了解到這一情況后，胡藝萌立刻在領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)度下，及時協(xié)調(diào)企業(yè)方，詳細(xì)通報情況，且及時轉(zhuǎn)報給各大權(quán)威媒體，有效消除了公眾疑慮，化堵為暢，既解決了消費者關(guān)心的問題，又避免了一場輿論風(fēng)波的發(fā)生。

她用一串串文字詮釋一種責(zé)任：精雕細(xì)琢，錘煉精品

面對疫情，市場監(jiān)管部門帶頭當(dāng)好疫情防控的守衛(wèi)者、踐行者、服務(wù)者，保安全、保秩序、保供給，落實了很多工作和措施，向社會、廣大群眾、市場主體、經(jīng)營者、消費者及時發(fā)布這些惠民政策和相關(guān)信息，是市場監(jiān)管宣傳人的職責(zé)所在。

在海量信息的分揀中，她努力追求卓越，努力打造新聞宣傳精品。2月22日，由胡藝萌采寫的“用大愛詮釋社會責(zé)任”新聞稿件在系統(tǒng)內(nèi)最高級別媒體國家市場監(jiān)管總局《中國市場監(jiān)管報》頭版頭條進(jìn)行刊登，其內(nèi)容所彰顯出的泉城企業(yè)的大愛情懷在全國市場監(jiān)管系統(tǒng)形成共鳴，反響良好。前期，在《中國市場監(jiān)管報》推出的戰(zhàn)“疫”版面中，在以“武漢故事”為主線的選編導(dǎo)向下，胡藝萌采寫的4篇“濟南故事”,1篇小視頻和1篇新聞評論被采用，成為遙相呼應(yīng)為武漢加油的另一種深層次的感動。

每天，胡藝萌都會收到不同類別的宣傳信息，其中包含重要活動、政策發(fā)布、工作動態(tài)、服務(wù)指南等，但不管是什么形式的信息，找準(zhǔn)新聞點，實現(xiàn)精準(zhǔn)展現(xiàn)，盡量規(guī)避輿論風(fēng)險是信息發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)。所以，有的新聞發(fā)布后看似只有短短幾行文字，但它可能經(jīng)歷了從幾千字到一千多字再到幾百字的“蛻變”，有的新聞即便已改好成型，也會因存在可能誤導(dǎo)群眾的輿論風(fēng)險被最終撤稿。不僅如此，有時，部分稿件存在業(yè)務(wù)性強、專業(yè)術(shù)語多的情況，修改起來頗有難度，與相關(guān)處室單位反復(fù)溝通請教是常事兒。

對待發(fā)新聞字面內(nèi)容的校對，做到準(zhǔn)確表述，也是最“磨人”的一環(huán)，因為這個環(huán)節(jié)經(jīng)常會因一個詞語的運用是否正確，掀起身邊同事們的“大討論”；新聞中引用的內(nèi)容，也全部都要查實出處；疫情防控期間，還要特別注意像是：從前期的“新型冠狀病毒感染的肺炎”到后來的“新型冠狀病毒肺炎”“新冠肺炎”等規(guī)范表述的變化，做好這些名詞在不同時期發(fā)布的新聞信息中一字不差的及時“更新替換”�？蛇@一些，都是為了盡可能的把生硬的文字變成生動的語言，打磨出真正的好新聞，并用最精準(zhǔn)的表達(dá)讓群眾和企業(yè)“聽懂”市場監(jiān)管部門的聲音。

疫情防控期間的新聞宣傳工作任務(wù)繁重，但作為共產(chǎn)黨員的胡藝萌始終堅守初心，她深知，只有及時有效的新聞報道，才能讓信息凝聚信心，為抗擊疫情補充一劑心靈良藥，才能發(fā)揮輿論的力量呼喚社會各界攜手共克時艱，在全社會激發(fā)出正能量，弘揚真善美，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，提供強大的宣傳支持。（宋翠 盧紅）