濟(jì)南市司法局：打造全國(guó)一流“市級(jí)行政復(fù)議中心”

　　創(chuàng)新背景

　　隨著人民群眾法治意識(shí)的不斷提升，越來(lái)越多的群眾信任并選擇行政復(fù)議作為維護(hù)自己合法權(quán)益的方式和途徑，行政復(fù)議已經(jīng)成為化解行政爭(zhēng)議的重要渠道。以往由于濟(jì)南市政府接收復(fù)議申請(qǐng)和審理案件部門(mén)分處市政務(wù)服務(wù)大廳和龍奧大廈兩地，受場(chǎng)地、設(shè)備等限制，給案件當(dāng)事人申請(qǐng)、查閱案卷、聽(tīng)證、座談等帶來(lái)諸多不便，影響行政復(fù)議工作效能提升，迫切需要建立與行政復(fù)議案件辦案流程和人民群眾需要相適應(yīng)的專(zhuān)門(mén)辦案場(chǎng)所。

　　創(chuàng)新做法

　　濟(jì)南市司法局著眼打造過(guò)硬行政復(fù)議軟硬件設(shè)施場(chǎng)所，投資300萬(wàn)元，以全國(guó)一流標(biāo)準(zhǔn)，在龍奧大廈西側(cè)銀豐廣場(chǎng)打造全省首個(gè)市級(jí)行政復(fù)議中心。2020年10月，濟(jì)南市人民政府行政復(fù)議中心建成并投入使用。

　　一是科學(xué)設(shè)計(jì)布局。中心位于銀豐廣場(chǎng)3樓，占地800余平方米，按照“一次辦好”改革要求，設(shè)置立案大廳、接待室、聽(tīng)證室、調(diào)解室、閱卷室、案件審理室、案件整理室、檔案室等8個(gè)功能場(chǎng)所，打造樣板示范工程，以點(diǎn)帶面推動(dòng)全市行政復(fù)議工作創(chuàng)新發(fā)展。

　　二是提升辦案專(zhuān)業(yè)化水平。中心運(yùn)用信息化手段收集整理證據(jù)資料，引入實(shí)時(shí)錄音錄像系統(tǒng)，協(xié)助做好案件聽(tīng)證審理工作。同時(shí)，在審理、組織調(diào)解、聽(tīng)證等環(huán)節(jié)吸收法律專(zhuān)家、律師參與，提高辦案質(zhì)量。

　　三是為群眾提供“一站式”便捷服務(wù)。濟(jì)南市司法局行政復(fù)議處全體工作人員入駐中心，為需要申請(qǐng)行政復(fù)議的群眾提供法律咨詢(xún)、復(fù)議案件材料接收、案件審理情況查詢(xún)、案件聽(tīng)證、復(fù)議答復(fù)和證據(jù)材料查閱等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了咨詢(xún)受理與案件審理的及時(shí)有效銜接。

　　創(chuàng)新成效

　　截至2020年10月底，市政府新受理行政復(fù)議案件901件，已全部轉(zhuǎn)入行政復(fù)議中心審理。市級(jí)行政復(fù)議中心的建成啟用，實(shí)現(xiàn)了從申請(qǐng)復(fù)議到?jīng)Q定送達(dá)全過(guò)程為群眾提供“一條龍”、“一站式”服務(wù)，極大方便了群眾維權(quán)，有力提升了行政復(fù)議辦案質(zhì)量和水平。