深秋將盡，初冬即至，濟南供暖季即將拉開序幕。在不久前召開的數(shù)字濟南建設(shè)全面提升大會上，濟南能源集團黨委書記、董事長潘世英透露，濟南能源集團自主搭建全產(chǎn)業(yè)ERP系統(tǒng)，35個業(yè)務(wù)系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)超融合中臺互聯(lián)互通，打造行業(yè)內(nèi)首個百億級供熱客服數(shù)字大模型，目前已在各客服場景上線，服務(wù)效率明顯提升。

歷經(jīng)十年辛勤耕耘，濟南能源集團所屬熱力集團以“數(shù)智化”為強大驅(qū)動力，全面升級供暖服務(wù)，旨在為市民帶來更加溫馨、更加智能的供暖體驗。在智慧供熱的堅實支撐下，今年濟南市民將享受到更好的優(yōu)質(zhì)供熱服務(wù)，真正體驗到“智慧供熱”的溫馨與便利。

智慧供熱體系革新：

十年磨一劍，從經(jīng)驗式到精準式

走進濟南熱力集團調(diào)度大廳，一塊巨大的可視化智慧大屏吸引了注意。屏幕上，供熱管網(wǎng)的地圖清晰呈現(xiàn)，各類供熱數(shù)據(jù)實時滾動更新，直觀展示了整個城市的供熱動態(tài)。這里，是全國供熱行業(yè)首個全產(chǎn)業(yè)ERP系統(tǒng)的運行中心，集成了大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能等先進技術(shù)，構(gòu)建了一個從熱源、管網(wǎng)、換熱站、樓宇到終端用戶的綜合數(shù)字化供熱指揮調(diào)度平臺。

據(jù)現(xiàn)場工作人員介紹，自2014年起，濟南熱力集團便啟動了智慧供熱改造工程，歷經(jīng)數(shù)年努力，成功突破了傳統(tǒng)技術(shù)手段和管理模式的限制，實現(xiàn)了從人工“經(jīng)驗式”供暖向數(shù)字化“精準式”供暖的轉(zhuǎn)型。其中，“智慧供熱大腦系統(tǒng)”作為這一轉(zhuǎn)型的核心成果，榮獲了國家數(shù)字化綠色化協(xié)同轉(zhuǎn)型發(fā)展?jié)鲜芯C合試點典型案例一等獎。

該系統(tǒng)通過高精度的數(shù)據(jù)采集和智能分析，使供熱系統(tǒng)能夠?qū)崟r感知并響應(yīng)外界溫度變化，實現(xiàn)了供熱量的精準調(diào)節(jié)。這不僅大大提高了供熱效率，還有效降低了能源消耗，推動了地方能源企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級和綠色技術(shù)創(chuàng)新。

據(jù)了解，目前濟南熱力集團的供熱總面積已達2.68億平方米，對接智慧供熱監(jiān)控平臺的換熱站超過3200座，實現(xiàn)了全面的精準調(diào)控。同時，集團還打通了熱網(wǎng)監(jiān)控、客服、調(diào)度等多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，累計采集數(shù)據(jù)量達上百億條。這些數(shù)據(jù)的深度集成和高效應(yīng)用，為集團提供了強大的數(shù)據(jù)支撐，顯著提升了其綜合實力和核心競爭力。

站在調(diào)度大廳內(nèi)，感受到了濟南熱力集團在智慧供熱領(lǐng)域所取得的顯著成就。隨著供暖季的臨近，這些智慧供熱體系將為濟南市民帶來更加溫暖、更加智能的供暖體驗。

數(shù)字化應(yīng)用創(chuàng)新：

十年探索，提效降本智慧升級

隨著數(shù)字化應(yīng)用的不斷深入，智慧供熱已經(jīng)從概念走進了千家萬戶。濟南熱力集團在國內(nèi)率先提出了“精準供熱”模式，將熱網(wǎng)調(diào)節(jié)周期精確到了“分”，并成功實施了“熱源、管網(wǎng)、換熱站、樓宇、用戶”五級智能調(diào)控。在現(xiàn)場，工作人員向記者展示了這一模式的實時運行情況，通過大屏幕，可以清晰地看到供熱系統(tǒng)的各項參數(shù)隨著外界溫度的變化而精準調(diào)整，確保了供熱質(zhì)量的穩(wěn)定和提升。

除了精準調(diào)控，濟南熱力集團還充分利用了無人機、傳感器、物聯(lián)網(wǎng)等先進技術(shù)，實現(xiàn)了對供熱系統(tǒng)的全方位、全天候監(jiān)控。無人機可以實時感知供熱管網(wǎng)的狀況，并通過5G網(wǎng)絡(luò)將數(shù)據(jù)傳輸至平臺。一旦發(fā)現(xiàn)漏點，系統(tǒng)會立即發(fā)出警報，并安排搶修人員第一時間到達現(xiàn)場進行處理。同時，無人值守的換熱站數(shù)據(jù)每2分鐘上傳一次，借助傳感器和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，自控管網(wǎng)平衡，確保了供熱系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。

此外，長航時無人機智能機庫系統(tǒng)的成功部署并常態(tài)化運營，也讓人印象深刻。這一系統(tǒng)用于高效巡檢長輸熱力管網(wǎng)日常運行及項目施工情況，大大提高了巡檢效率和準確性。

在采訪過程中，濟南熱力集團的相關(guān)負責人還介紹了集團在數(shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)分析方面的努力。集團圍繞數(shù)據(jù)治理這一核心目標，率先完成了熱網(wǎng)監(jiān)測數(shù)據(jù)加工、資產(chǎn)梳理等工作，實現(xiàn)了供熱管網(wǎng)GIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)入表，成為濟南市屬企業(yè)及省內(nèi)能源企業(yè)首單數(shù)據(jù)資產(chǎn)入表實踐案例。這一舉措不僅為集團的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理奠定了堅實基礎(chǔ)，也為后續(xù)的數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用提供了有力支持。

通過這些數(shù)字化應(yīng)用的創(chuàng)新實踐，濟南熱力集團不僅提高了供熱系統(tǒng)的運行效率，降低了運維成本，還為市民提供了更加可靠、高效的供熱服務(wù)。隨著供暖季的臨近，這些智慧供熱體系將再次發(fā)揮重要作用，為濟南市民帶來溫暖和舒適。

數(shù)據(jù)治理引領(lǐng)未來：

十年新起點，打造數(shù)字濟南新名片

2024年，濟南市政府工作報告明確提出，要全面打造數(shù)字先鋒城市，并將今年確定為數(shù)字濟南建設(shè)“全面提升年”。在這一背景下，濟南熱力集團積極響應(yīng)號召，以數(shù)據(jù)治理為核心驅(qū)動力，不斷優(yōu)化數(shù)據(jù)治理流程和技術(shù)手段，推動和引領(lǐng)企業(yè)全面數(shù)字化變革與轉(zhuǎn)型。

為實現(xiàn)這一目標，濟南熱力集團積極參與物聯(lián)網(wǎng)平臺建設(shè)，針對熱力集抄及NB采集的5W+物聯(lián)設(shè)備，完成了物聯(lián)設(shè)備基礎(chǔ)調(diào)研梳理，并制定了統(tǒng)一的設(shè)備數(shù)據(jù)上傳協(xié)議標準。這一標準的制定和推廣使用，不僅提高了數(shù)據(jù)上傳的效率和準確性，也為后續(xù)的數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用提供了更加規(guī)范、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)源。

同時，濟南熱力集團還開發(fā)建設(shè)了線上管網(wǎng)巡檢系統(tǒng)，實現(xiàn)了“線上+線下”全方位管網(wǎng)智慧巡檢。這一系統(tǒng)的應(yīng)用，不僅提高了管網(wǎng)巡檢的效率和覆蓋率，也降低了巡檢成本和安全風險。為進一步提高管網(wǎng)調(diào)節(jié)效率，集團還使用了換熱站AI“自優(yōu)”運行模式，通過算法自動優(yōu)化換熱站的運行參數(shù)，實現(xiàn)了智慧供熱的提質(zhì)增效。

濟南熱力集團有限公司黨委書記、董事長張學謙表示，在濟南能源集團的帶領(lǐng)下，濟南熱力集團將繼續(xù)以數(shù)字濟南建設(shè)為引領(lǐng)，以數(shù)據(jù)治理為核心驅(qū)動力，不斷優(yōu)化和完善智慧供熱體系。集團將積極探索新的數(shù)字化應(yīng)用和技術(shù)創(chuàng)新點，推動供熱系統(tǒng)的數(shù)字化、智能化和自動化水平不斷提升。同時，集團還將加強與政府、企業(yè)、科研機構(gòu)等多方面的合作與交流，共同推動數(shù)字濟南建設(shè)和智慧供熱事業(yè)的發(fā)展。

在數(shù)字濟南建設(shè)全面提升大會的推動下，在即將到來的供暖季里，濟南熱力集團將以更加智能、高效、優(yōu)質(zhì)的供熱服務(wù)回饋廣大市民的信任和支持。相信在“數(shù)智之治”的推動下，“溫心”服務(wù)將更加貼心，濟南的冬天也將會更加溫暖。

來源：濟南市委網(wǎng)信辦

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