“以前變更辦學(xué)許可證，要分別去稅務(wù)部門和銀行進(jìn)行法人變更登記?，F(xiàn)在，只需來這一個窗口，就能全部解決，省時省心?！比涨埃跐?jì)南市天橋區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“高效辦成一件事”窗口前，記者見到了前來辦理業(yè)務(wù)的沈先生，對于這種變化，他由衷地點贊。

哪里有堵點，工作著力點就聚焦到哪里。這是天橋區(qū)以推動破解基層重復(fù)證明多、信息數(shù)據(jù)重復(fù)錄入難題為“微切口”，持續(xù)整治形式主義為基層減負(fù)帶來的變化，切實讓“高效辦成一件事”既有“溫度”又有“速度”。

民生無小事，“舌尖上的安全”更有保障，就醫(yī)取藥更加便捷，營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化……群眾最真摯、最樸素的愿望和期待，正是各級各部門主動作為、履職盡責(zé)的著力點和發(fā)力點。濟(jì)南聚焦群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的問題，從群眾所盼、所想、所需出發(fā)，扎實開展群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治，用心用情辦成一批群眾可感可及的實事，努力把“問題清單”變成“實事清單”。

將話語權(quán)交給群眾，確保把好事辦好。濟(jì)南市推行“碼上監(jiān)督”，發(fā)布“急難愁盼請點題·我們請您來監(jiān)督”信訪舉報二維碼，“碼”上問需、一鍵通達(dá)。為找準(zhǔn)找實群眾關(guān)心的痛點難點問題，除了群眾“點題”，該市紀(jì)委監(jiān)委主動對接信訪、熱線、審計等部門開展專題調(diào)研，從12345民生熱線和群眾信訪中同步梳理民生訴求，推動20個行業(yè)主管部門梳理確定21個整治重點。比如，濟(jì)南公共資源交易中心圍繞重點項目服務(wù)保障，積極搭建“銀企”合作橋梁，推出“保函”替代、“政采e貸”、“中標(biāo)貸”等融資服務(wù)，為企業(yè)減輕資金占壓17億余元，發(fā)放貸款19億余元。

分行業(yè)分領(lǐng)域開展整治，辦成一批涉及面廣、群眾感知強的民生實事，托起群眾穩(wěn)穩(wěn)的幸福?！敖裉爝^來收房，當(dāng)場就拿到了產(chǎn)權(quán)證。一手新房鑰匙，一手房本，心里特別踏實?！笔兄袇^(qū)中海寰宇時代業(yè)主孫女士說。為推動解決不動產(chǎn)登記“辦證難”“辦證慢”問題，濟(jì)南市自然資源和規(guī)劃局在全市范圍內(nèi)推行“交房即辦證”，惠及群眾40.82萬戶。在農(nóng)村集體“三資”管理問題專項整治中，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門持續(xù)開展推動清理不合規(guī)合同1.8萬份，增加村集體收入3909.1萬元；在城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩珜ｍ椫卫碇?，住建部門完成燃?xì)夤艿览匣赂脑?7.05公里，為具備入戶條件的13.3萬戶居民更換不銹鋼波紋管。

此外，聚焦教育、醫(yī)療、民政等重點領(lǐng)域，各職能部門結(jié)合行業(yè)領(lǐng)域特點和職能職責(zé)，積極創(chuàng)新、精準(zhǔn)發(fā)力，推動解決急難愁盼問題884個。

濟(jì)南還注重深化標(biāo)本兼治，完善長效機(jī)制。堅持一體推進(jìn)問題整改、系統(tǒng)治理，深入剖析根源，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，合力解決行業(yè)性、系統(tǒng)性問題。今年以來，濟(jì)南市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共制發(fā)紀(jì)檢監(jiān)察建議書143份，職能部門健全完善制度751項，形成了一批管長遠(yuǎn)的“制度賬”，推動制度優(yōu)勢更好轉(zhuǎn)化為治理效能。

為使群眾異地就醫(yī)直接結(jié)算更為高效便捷，滿足參保群眾就近就醫(yī)、全類型直接結(jié)算的需求，市醫(yī)保局持續(xù)擴(kuò)大異地聯(lián)網(wǎng)結(jié)算醫(yī)療機(jī)構(gòu)開通數(shù)量、覆蓋范圍及結(jié)算類型，縮短業(yè)務(wù)協(xié)同處理時長，及時解決異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算問題，讓參保群眾醫(yī)保結(jié)算通暢。今年以來，濟(jì)南新增異地聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)43家，實現(xiàn)符合異地聯(lián)網(wǎng)條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)全覆蓋，承擔(dān)了全省70%以上的省內(nèi)異地聯(lián)網(wǎng)結(jié)算量，累計為349.36萬人次來濟(jì)就醫(yī)群眾聯(lián)網(wǎng)報銷費用，較去年同期增長81.96%。（劉一穎 張寧 王潔）

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