為深入踐行金融為民理念，樹牢以人民為中心的價值取向，助力更好滿足人民日益增長的美好生活需要，建設銀行山東省分行積極響應監(jiān)管號召，在9月金融教育宣傳月到來之際，聚焦百姓民生關心關注，廣泛普及金融知識，充分開展風險提示，集中展現(xiàn)在保障消費權益、優(yōu)化消費環(huán)境、提升服務質量等方面的新舉措、新面貌，營造“學金融、懂金融、信金融、用金融”的社會氛圍，不斷延伸消費者權益保護工作的深度與廣度，推動黨中央、國務院關于加強金融知識普及和金融消費者權益保護的工作要求在實踐中落地生根、開花結果。

寓教于樂傳遞消保知識，用心擦亮金融消保名片

9月1日，山東金融監(jiān)管局聯(lián)合山東省銀行業(yè)協(xié)會、保險行業(yè)協(xié)會，在濟南泉城廣場舉辦“金融為民譜新篇 守護權益防風險”室外集中宣傳活動，建設銀行山東省分行積極參與?；顒蝇F(xiàn)場，建設銀行山東省分行布置的宣傳展區(qū)分為風格不一的四個部分，為現(xiàn)場參與者帶來了趣味橫生的沉浸式體驗。

“反詐‘當’案室”，帶領現(xiàn)場參與者洞悉近兩年新型詐騙手段，以他人之鑒，警己之身，用生動的案例提升參與者風險防范能力。

“反詐防非能量站”通過充滿趣味的擲骰子挑戰(zhàn)，讓參與者在互動游戲中掌握防騙防非技巧，守護好錢袋子，保護好自己的賬戶安全。

“為民辦實事”專區(qū)旨在展現(xiàn)建行山東省分行九項便民利民實招硬招，讓金融為民實踐成果可知可感，體現(xiàn)“消保為民”的初心與情懷。

“反詐奇‘建’店”則將金融知識與創(chuàng)意禮品融合，設計了“反詐風云魔力牌”“明眸善辨鼠標墊”“沉著冷靜安心扣”等禮品贈送給活動參與者，既實用又富教育意義，讓參與者真正把金融知識“用起來”。

切實貼近民生關心關注，堅持金融利民惠民便民

在這次宣傳活動中，“為民辦實事”專區(qū)吸引了很多參與者駐足。

一位阿姨指著正在展示的建設銀行山東省分行“數(shù)字泉城 低碳出行”數(shù)字人民幣“一分錢乘公交”優(yōu)惠活動宣傳語笑著說“這個活動我一直在參與，真的是給我們帶來便利跟優(yōu)惠的好措施?！?/p>

一位大叔也緊接著回應道，“這個勞動者港灣我前兩天中午還進去休息過，網(wǎng)點的工作人員給我接了一杯水。我看到港灣那里設了一個展架，上面擺放著各類折頁，我還趁機學習了關于安全使用銀行卡的小知識呢。”

另一位叔叔也聞言也激動地說道，“這個金融消費者權益保護中心我去過，那時我爸住院結果社?？ㄓ貌涣肆?，他行動不便，我們都很著急不知道怎么辦才好。我經(jīng)過中心看到外面掛著的銘牌，就試著進去跟那里的工作人員咨詢解決辦法，工作人員非常耐心地給我安排了上門服務，帶著設備來醫(yī)院給我爸把社?？ǖ膯栴}給解決了。”他們說起這些時臉上洋溢的笑容，這是對建設銀行山東省分行為民辦實事舉措的發(fā)自內(nèi)心的認可?！盀槊褶k實事”專區(qū)展示的既有一系列惠民利民政策，又有群眾可知可感的“關鍵小事”，真正地從消費者實際需求出發(fā)，用心用情提高消費者的獲得感、滿足感，而這只是建設銀行山東省分行積極踐行金融為民理念實踐成果的一角。

持續(xù)豐富活動內(nèi)容形式，提高金融教育覆蓋范圍

為統(tǒng)籌指導本次宣傳活動開展，建行山東省分行專門制定了中國建設銀行山東省分行2024年“金融教育宣傳月”活動方案，引導全轄機構積極開展“反詐拒賭、安全支付”專項教育、“3D展廳·金九銀十消保游園會”“行內(nèi)員工誠信文化教育”等七類特色活動，同時面向鄉(xiāng)村地區(qū)組織開展“消保縣域行”專項活動，打通金融教育宣傳“最后一公里”。全行各級機構將充分調動各類資源，依托營業(yè)網(wǎng)點、金融教育示范基地、3D數(shù)字展廳等宣傳陣地，廣泛開展“進企業(yè)、進商圈、進校園、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)”五進入活動，通過多頻次、多角度、多主題的金融知識普及，筑牢金融消費者權益保護屏障。此外，建行山東省分行持續(xù)拓展數(shù)字化金融教育路徑，組織行內(nèi)員工主動創(chuàng)作高質量的金融知識宣傳長圖、視頻短片，通過官方微信公眾號、外部媒體等內(nèi)外部渠道，擴大金融知識普及覆蓋面。

建設銀行山東省分行將持續(xù)深入學習貫徹中央金融工作會議精神，積極踐行金融工作政治性、人民性，做了解捕捉消費者關心關切的“觀察哨”、服務消費者金融與非金融需求的“排頭兵”，以及普及金融知識、宣傳惠民政策的“宣傳員”，把消費者權益保護貫穿于制度建設與業(yè)務發(fā)展的全流程各環(huán)節(jié)，努力開創(chuàng)金融消費者權益保護工作新局面。(晨明)

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