“我們在互利共贏中不斷成長”

海信南非公司總經(jīng)理 劉 巍

　　年產(chǎn)能從2013年的55萬臺增長到如今的150萬臺，配套企業(yè)達(dá)13家；為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造1000多個直接就業(yè)機(jī)會、5000多個間接就業(yè)機(jī)會；不但在南非市場站穩(wěn)腳跟，產(chǎn)品還出口至歐洲……跨越11年，這是海信南非工業(yè)園交出的成績單。

　　這座占地面積超過10萬平方米的工業(yè)園，2013年由海信和中非發(fā)展基金投資興建，擁有南非40年來中資企業(yè)投資額最大的家用電器制造工廠，是中南兩國共建“一帶一路”的重要代表項(xiàng)目。

　　今年41歲的劉巍，是工業(yè)園落地、發(fā)展的參與者、見證者之一。近日，記者連線遠(yuǎn)在南非的劉巍，傾聽中國品牌在南非不斷成長的故事。

——編  者  

 

建園區(qū)

綜合考量后決定落地開普敦

　　我是海信南非公司總經(jīng)理劉巍。11年前的6月6日，仿佛就在昨天，那時我還是南非公司冰箱產(chǎn)品線總監(jiān)。正值雨季的南非開普敦，那天迎來難得的晴朗，陽光破開清晨的云霧灑向大地。海信南非工業(yè)園的物流車和貨柜車來來往往，終于投產(chǎn)了！

　　為什么選擇將園區(qū)建在這里？

　　當(dāng)時我們考察了德班、開普敦、約翰內(nèi)斯堡等多個城市，開普敦的綜合條件最符合要求。開普敦港是南非主要港口之一，海運(yùn)資源豐富，南非直航以及西非航線都經(jīng)過這里。開普敦亞特蘭蒂斯地區(qū)則是南非傳統(tǒng)的工業(yè)區(qū)，距離開普敦市區(qū)僅約50公里，靠近N7高速公路，直通納米比亞，周邊的用工資源豐富。更關(guān)鍵的是，當(dāng)?shù)卣o了很大支持，對于機(jī)器設(shè)備的折舊，可以享受相應(yīng)的稅收優(yōu)惠。

南非西開普省與山東省政府商務(wù)交流會議現(xiàn)場，劉巍（右）在和南非本土企業(yè)代表交流。

　　記得建設(shè)園區(qū)的消息傳開后，很多當(dāng)?shù)厝粟s來應(yīng)聘。30個工作崗位需求，報名面試的有200多人。

　　其中有一個叫馬隆·雅各布斯的當(dāng)?shù)厍嗄?，我們對他的第一印象很深刻?0歲出頭，初中學(xué)歷，雖然從沒見過焊槍，但對焊工的崗位非常感興趣。

　　在設(shè)備安裝調(diào)試的3個月間，我們從國內(nèi)調(diào)來30名中方員工“以老帶新”，幫助“雅各布斯們”邊學(xué)基礎(chǔ)理論，邊實(shí)操訓(xùn)練。國內(nèi)運(yùn)來的銅管、鐵管、鋁管，成了他們的練手材料，每天都能用掉幾百根。

　　11年過去，園區(qū)已經(jīng)為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造了1000多個直接就業(yè)機(jī)會、5000多個間接就業(yè)機(jī)會，約70%的管理崗位由當(dāng)?shù)貑T工擔(dān)任。像雅各布斯一樣，這些員工拿著穩(wěn)定收入，生活過得越來越好。一到上班時間，當(dāng)?shù)貑T工的代步小汽車就停滿了園區(qū)的院子。

海信南非工業(yè)園電視工廠，公司招聘培養(yǎng)的當(dāng)?shù)毓こ處熢跈z測電路板。

　　得益于當(dāng)?shù)馗鞣矫娴挠欣麠l件，11年間，海信南非公司以園區(qū)為基礎(chǔ)，高效滿足市場需求，實(shí)現(xiàn)了營收和市場份額的持續(xù)增長。在南非市場，海信電視和冰箱受到消費(fèi)者青睞，市場份額不斷提升。

強(qiáng)鏈條

從配套不足到鏈接13家企業(yè)

　　園區(qū)落地后，產(chǎn)業(yè)配套不足很快成為新的問題。我知道，對于一家想在海外市場發(fā)展的企業(yè)來說，不僅要自己扎根，還要帶動上下游發(fā)展，這樣才能不斷增強(qiáng)自身的產(chǎn)業(yè)鏈競爭力，持續(xù)壯大規(guī)模。

　　比如在新技術(shù)應(yīng)用方面，國內(nèi)的產(chǎn)業(yè)園使用覆膜工藝，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)冰箱襯墊生產(chǎn)與底托組裝的同步完成，能夠當(dāng)天交貨。而在南非當(dāng)?shù)?，制造業(yè)企業(yè)依然沿用傳統(tǒng)的工藝路線，由兩家供應(yīng)商分別供貨再進(jìn)行組裝，整體交貨周期是3天。周期拉長，直接影響了生產(chǎn)效率。

　　怎么辦？我們分頭行動，向當(dāng)?shù)仄髽I(yè)介紹覆膜工藝原理、核算成本優(yōu)勢，幫助他們一起掌握制造工藝……通過反復(fù)溝通和實(shí)踐，今年4月，在冰箱襯墊環(huán)節(jié)，我們成功推動一家配套的包裝企業(yè)啟用新工藝，也使之成為南非第一家使用覆膜工藝的企業(yè)。

　　當(dāng)?shù)仄髽I(yè)為我們做配套，同時實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展，一家冰箱襯墊供應(yīng)企業(yè)的例子也很典型。11年前，它還是總部位于德班的一家小企業(yè)，主要為漁業(yè)加工企業(yè)提供泡沫盒，只有16名員工、3臺設(shè)備。成為海信供應(yīng)商后，企業(yè)經(jīng)營逐漸穩(wěn)定，生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大。2015年，來自海信的業(yè)務(wù)量占比超過其整體業(yè)務(wù)量的七成，這家企業(yè)將總部從德班搬到了開普敦，目前擁有150名員工、16臺設(shè)備?！昂Ｐ挪粌H是商業(yè)合作伙伴，還是和我們共同成長的好兄弟。”企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)常這樣跟我說。

海信南非工業(yè)園電視工廠的電路板生產(chǎn)線上，當(dāng)?shù)毓と藗冋谧鳂I(yè)。以上圖片均為海信南非公司提供

　　對于生產(chǎn)、物流等配套難題，我們一個接著一個解決。到今年8月，我們已經(jīng)將13家企業(yè)嵌入配套產(chǎn)業(yè)鏈，并帶動它們采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備。

　　11年間，本土化制造推動園區(qū)成本下降、效率提升。園區(qū)年產(chǎn)能從2013年的55萬臺增長到150萬臺，生產(chǎn)效率大幅提升，營收提升了5倍。

拓市場

憑借好產(chǎn)品來說話，“中國品牌、南非制造”銷往歐洲

　　2022年2月27日，開普敦港汽笛鳴響。園區(qū)首批交付英國市場的冰箱成功發(fā)運(yùn)，抵達(dá)后正式在英國開售。

　　“中國品牌、南非制造”的家電產(chǎn)品出口到歐洲市場，這意味著在合作機(jī)制下，非洲工廠的生產(chǎn)質(zhì)量控制水平達(dá)到了新高度，也標(biāo)志著中國品牌影響力的提升。

　　開拓一個新市場，就像打開一扇新的大門，并不容易。為了打開更多新的大門，我們在南非市場進(jìn)行了反復(fù)的歷練。

海信的產(chǎn)品剛進(jìn)入南非市場時，就面臨日韓、歐美品牌等眾多競爭對手。這些品牌已經(jīng)深耕當(dāng)?shù)厥袌鲚^久，不僅營銷投入遠(yuǎn)高于我們，還采用直接降價的方式擴(kuò)大市場份額。園區(qū)建成后，我們有了更好的本土化基礎(chǔ)，如何進(jìn)一步開拓市場？

　　思考再三，我們決定憑借好產(chǎn)品來說話，凸顯差異化競爭優(yōu)勢。

　　好的產(chǎn)品往往源自對用戶切實(shí)需求的細(xì)致觀察。我和同事們來這里后發(fā)現(xiàn)，由于天氣炎熱，當(dāng)?shù)厝似毡閻酆壤滹?。結(jié)合這一特點(diǎn)，我們在冰箱冷藏室上嵌入飲水機(jī)，不用開冰箱門就能自動接冰水。

　　滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，自然得到消費(fèi)者歡迎。2016年至今，這款冰箱經(jīng)過多次技術(shù)迭代，在南非一直熱銷，進(jìn)一步打開了市場。

　　根據(jù)本土化需求進(jìn)行針對性研發(fā)，是我們在南非市場探索出的經(jīng)驗(yàn)，也用到了對其他國家市場的開拓上。

　　比如有的國家消費(fèi)者對冰箱顏色及冷藏門體飲水功能的要求不同，同一平臺的產(chǎn)品需要延伸4個型號，且各個型號間存在多種零部件的差異。

　　對此，我們持續(xù)提升實(shí)驗(yàn)室研發(fā)水平，創(chuàng)新生產(chǎn)工藝，并且每天對產(chǎn)品的外觀、性能等進(jìn)行抽樣審核，對產(chǎn)品每月的能耗、冷凍能力等進(jìn)行檢測，以確保產(chǎn)品符合當(dāng)?shù)厥袌鰳?biāo)準(zhǔn)和消費(fèi)者需求。

　　非洲有一句諺語：獨(dú)行快，眾行遠(yuǎn)。我們在互利共贏中不斷成長，對這句諺語的理解不斷加深。我和同事們一步一個腳印，經(jīng)歷著、見證著，相信未來會更美好。

　　（本報記者林子夜、侯琳良采訪整理）  

　　《 人民日報 》（ 2024年08月30日 05 版）

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