“多虧了你們農(nóng)行，不然我就要錯過這次重要投標(biāo)，感謝對我們小微企業(yè)的鼎力相助”。近日，農(nóng)行濟南分行營業(yè)部營業(yè)室收到我行對公客戶法人魏先生的當(dāng)面致謝。

8月上旬，農(nóng)行濟南分行營業(yè)部營業(yè)室客戶經(jīng)理王經(jīng)理收到對公客戶法人魏先生的求助。原來他的公司正面臨一個嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，因公司工作人員疏忽，公司未能按照擬投標(biāo)項目的要求開立投標(biāo)保函。然而競標(biāo)在即，不足4個工作日，時間非常緊迫，客戶已詢問多家銀行均被告知大約需要一周時間才能完成保函的開立，問題十分棘手。在這個緊要關(guān)頭，魏先生選擇了信任農(nóng)行，向濟南分行營業(yè)部營業(yè)室客戶經(jīng)理王經(jīng)理求助。

收到客戶緊急需求的消息后，王經(jīng)理迅速行動并報告網(wǎng)點負責(zé)人，啟動加急流程。了解到魏先生身體欠佳，無法親自前來提交資料，兩位客戶經(jīng)理耐著高溫、不畏酷暑主動上門收集業(yè)務(wù)材料。經(jīng)過連續(xù)3個工作日的加班加點，與濟南分行信貸審批部門通力合作，最終成功為該公司開立了三個投標(biāo)保函，關(guān)鍵時刻為客戶解了燃眉之急，保證客戶順利競標(biāo)。

在這次緊急事件中，因當(dāng)時網(wǎng)點人員緊缺，為全力幫助我行小微企業(yè)客戶度過難關(guān)，仍在哺乳期的客戶經(jīng)理王經(jīng)理挺身而出，展現(xiàn)出農(nóng)行人敬業(yè)態(tài)度和專業(yè)素養(yǎng)。客戶對農(nóng)行的服務(wù)贊不絕口，感慨于農(nóng)行員工的敬業(yè)、專業(yè)與高效。

2024年以來，農(nóng)行濟南分行營業(yè)部共為485家小微企業(yè)提供了融資服務(wù)，全力支持小微企業(yè)發(fā)展，截至目前累計發(fā)放小微企業(yè)貸款高達14.33億元。

今后，農(nóng)行濟南分行營業(yè)部會始終致力于為小微企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)和全方位的支持，助力它們實現(xiàn)夢想，共創(chuàng)美好未來。（馬金星）

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