“老板，能在你店門口拍照留念嗎？”

“當(dāng)然可以，這個路牌就是給咱們游客拍照打卡準(zhǔn)備的。你們要合影嗎？我可以幫忙！”

“老板，你這賣文創(chuàng)產(chǎn)品嗎，我們想買些紀(jì)念品回去送朋友。”

“有有有，冰箱貼、鑰匙扣、琉璃擺件，大家可以慢慢挑。”

位于山東省淄博市張店區(qū)尚美第三城的七喜便利店店主李麗麗正熱情地招待顧客。就是這樣一家人來人往、生意火爆小店，在去年時候還是壓李麗麗心里的一塊大石頭。

李麗麗向顧客介紹文創(chuàng)產(chǎn)品。

原來，七喜便利店地處繁華商業(yè)區(qū)，隨著“淄博燒烤”的火熱，消費(fèi)群體發(fā)生變化，旅游消費(fèi)者明顯增多。但是小店按照傳統(tǒng)經(jīng)營模式，商品多是日用百貨，店面布局也缺乏特色，難以適應(yīng)消費(fèi)需求的變化。

“那段時間壓力真是很大，別說盈利了，連房租都掙不出來，感覺要堅持不下去了?！闭f起往事，李麗麗記憶猶新?！拔揖褪窍氩幻靼祝髅魇亲筒┤藲庾顭岬臅r候，每天從我店門前經(jīng)過的游客沒有一萬也有八千了，但是這波流量我愣是接不住，真是讓我看在眼里急在心里?！?/p>

就在李麗麗束手無策的時候，淄博市張店區(qū)煙草專賣局的客戶經(jīng)理找上門來。他們希望李麗麗與煙草公司一起打造旅游特色零售終端，一來可以多賣商品，多賺錢，二來把店面形象做好，給外地游客留下一個淄博好印象。這聽起來是個不錯的主意，但是李麗麗內(nèi)心仍有顧慮。盡管有著多年經(jīng)營小店的經(jīng)驗，但是開旅游特色店，她心里并沒有底。后來，煙草公司組織零售客戶到典型終端參觀交流，李麗麗對旅游特色店有了清晰的認(rèn)識，這才徹底打消疑慮，開始向新的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型。

“門口的‘我在淄博很想你’‘想你的風(fēng)吹到了淄博’這些特色路牌，還有店里的文化墻，都是煙草公司工作人員幫我設(shè)計的，吸引游客在此拍照打卡，起到了引流的效果?！睂τ谘矍斑@個新店面，李麗麗非常滿意。

李麗麗為游客拍照留念。

勤勞聰慧的李麗麗還發(fā)現(xiàn)，游客當(dāng)中，年輕人比例很高，為了迎合消費(fèi)需求，特意設(shè)置了網(wǎng)紅商品專區(qū)，銷售文創(chuàng)雪糕、陶瓷琉璃等有淄博特色的商品。

“年輕消費(fèi)者，特別是00后大學(xué)生很喜歡這些小商品?！爆F(xiàn)在的李麗麗，已經(jīng)是一名經(jīng)驗老道的旅游特色店經(jīng)營達(dá)人，她的小店也從一塊壓在心里的大石頭，變成了掌中寶。

“我的生意好了，是沾了‘淄博燒烤’的光，得感謝天南海北的游客們。”李麗麗心里明白，網(wǎng)紅小店要想長紅，口碑非常重要。為了給顧客們更好的消費(fèi)體驗，她還布置了一個游客驛站，這里有免費(fèi)的手機(jī)充電服務(wù)，還有免費(fèi)的導(dǎo)游圖……每當(dāng)有游客進(jìn)店，她都會熱情地招呼大家到休息區(qū)坐一會，陪游客聊聊天，緩解旅途的疲勞。

為游客設(shè)置“游客驛站”。

“這小店真是精致溫馨，老板娘人也熱情，淄博好啊，下次還來。”游客們的稱贊，讓李麗麗倍感自豪?，F(xiàn)在，她正把她的經(jīng)營小妙招分享給更多的同行們，她希望自己的經(jīng)驗?zāi)軒椭嗟牡曛骰锇樯馀d旺，也希望有更多的特色小店來裝點(diǎn)淄博的大街小巷。（賽海濱 劉石）

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