“通過工作人員的耐心指導(dǎo)和區(qū)里推行的“一件事”服務(wù)，這么短的時間，就領(lǐng)到了三個證，為窗口的高效辦理點贊！”前來辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的李先生激動地說。

連日來，峽山區(qū)深入貫徹落實國家、省、市關(guān)于提升行政效能推動“高效辦成一件事”的工作要求，扎實推進(jìn)政務(wù)服務(wù)從便捷服務(wù)向增值服務(wù)升級，緊跟市場經(jīng)營新需求，推出人力資源服務(wù)“一件事”辦事舉措，為企業(yè)群眾提供超預(yù)期的便利化服務(wù)體驗。

“外流轉(zhuǎn)”變“內(nèi)循環(huán)”。圍繞人力資源服務(wù)等相關(guān)事項辦理全流程要素，按照不同應(yīng)用場景、業(yè)務(wù)情形，梳理形成包括企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)從事職業(yè)中介活動的審批、勞務(wù)派遣經(jīng)營許可等在內(nèi)的人力資源服務(wù)“一件事”事項清單。會同有關(guān)部門研究事項聯(lián)辦程序和受理條件，建立跨部門的流轉(zhuǎn)協(xié)同機(jī)制，大幅減少辦事環(huán)節(jié)、辦理時間，促進(jìn)審辦流程等由“部門流轉(zhuǎn)”向“體內(nèi)循環(huán)”轉(zhuǎn)變。

“群眾跑”變“專員跑”。安排幫辦專員主動靠前，開展“一對一”精準(zhǔn)“靶向”輔導(dǎo)，為辦事群眾提供政策講解、材料填報等全方位服務(wù)，通過優(yōu)化去重、化繁為簡，整合人力資源服務(wù)“一件事”相關(guān)事項，重塑流程環(huán)節(jié)，合并申報材料，綜合應(yīng)用“無證明”“告知承諾”等服務(wù)措施，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的高效辦理。

“分散辦”變“集成辦”。依托線上線下政務(wù)服務(wù)渠道，打造定制化、套餐式、模塊化的“一件事”場景，制作批前服務(wù)清單，為企業(yè)群眾提供精準(zhǔn)化、個性化的優(yōu)質(zhì)衍生服務(wù)。圍繞“一事一窗辦、一次就辦好”，建立現(xiàn)場聯(lián)合勘驗、遠(yuǎn)程視頻勘驗等協(xié)同機(jī)制，穩(wěn)步實施合并勘驗，變“多次看”為“一次看”，切實提升“一件事一次辦”主題服務(wù)的功能性和實用性。

峽山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下步峽山區(qū)將以企業(yè)群眾“高效辦成一件事”為目標(biāo)，創(chuàng)新服務(wù)模式，深化流程再造，持續(xù)提高改革質(zhì)效，不斷提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平，讓企業(yè)群眾幸福感、獲得感“更上一層樓”。（王建輝 張福秀）

分享讓更多人看到