推動助殘志愿服務(wù)邁向更高水平，體現(xiàn)了社會文明進步的要求，放大了人與人之間溫情的力量

盲人可以享受奔跑的快樂嗎？不久前，在北京奧林匹克森林公園，幾名盲人在志愿者協(xié)助下，迎著朝陽奔跑，成為一道獨特的風景線。一根30厘米長的陪跑繩，一端緊握在志愿者手中，一端牽引著盲人，兩人一起擺臂、一起邁步，從生疏到默契，從慢走到快跑。全盲跑者何亞君說，助跑志愿者讓他感受到了風從耳邊掠過的幸福，堅定了融入社會生活的信心。

幫助盲人跑步十分不易。每一名志愿者都需要經(jīng)過專業(yè)培訓，在反復的蒙眼跑訓練中，體會、理解視障人士的奔跑感受。志愿者必須全神貫注，隨時留心周圍情況，對任何一點微小變化作出提醒。擁有專業(yè)知識并真情付出的志愿者們，成為視障人士感受跑步快樂的有力援手。

扶殘助殘是社會文明進步的重要標志。據(jù)統(tǒng)計，截至2023年底，我國助殘志愿者達188.8萬人，受助殘疾人2776萬人次。與此同時，助殘志愿服務(wù)日趨專業(yè)化、多樣化。在江蘇南京，由特殊教育專任教師、在校大學生、相關(guān)學者組成的志愿者團隊走進兒童康復機構(gòu)，為孤獨癥兒童提供個性化閱讀幫助；在廣東廣州，“志愿在康園”助殘志愿服務(wù)計劃的志愿者經(jīng)過專業(yè)培訓，重點幫助智力殘疾人掌握生活技能……近年來，助殘志愿服務(wù)從相對簡單的探訪活動和家政服務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)獒槍埣踩说牟煌枨箝_展專業(yè)化幫扶，進一步改善了殘疾人生活品質(zhì)，也給他們提供了精神慰藉，營造了更加包容的社會環(huán)境。

服務(wù)領(lǐng)域越來越廣泛，參與人群越來越龐大，對助殘志愿服務(wù)的運行提出了新挑戰(zhàn)。更好滿足殘疾人對美好生活的向往，應(yīng)立足長遠，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)殘疾人需求和志愿服務(wù)資源，進一步提升助殘志愿服務(wù)規(guī)范化、專業(yè)化水平。

推動助殘志愿服務(wù)提質(zhì)增效，要抓住人才這個“源頭活水”。一方面，應(yīng)積極動員各方面優(yōu)秀人才特別是掌握相關(guān)技能的人才，成為助殘志愿者，開發(fā)契合殘疾人特點的助殘課程和教材，提升志愿者培訓水平。比如，湖南定期舉辦全省助殘志愿者骨干培訓班，開設(shè)“志愿服務(wù)與社會治理”“志愿服務(wù)的專業(yè)化和持續(xù)發(fā)展”等課程，提升了助殘志愿服務(wù)組織和個人的專業(yè)素養(yǎng)。另一方面，要加強助殘志愿者注冊管理，規(guī)范認證管理，形成科學有效的評價機制。

殘疾人的需求特殊且多樣，志愿者各有所長，要進一步強化信息共享，提升助殘志愿服務(wù)的供需匹配度。例如，上海將“云助殘服務(wù)平臺”小程序納入一站式線上助殘服務(wù)大廳“陽光申辦”，志愿者與殘疾人可以進行“點對點”對接，殘疾人出行、就醫(yī)、法律咨詢等個性化需求都能得到及時響應(yīng)。未來，加快建立和完善相關(guān)平臺，進一步推動區(qū)域乃至全國助殘志愿服務(wù)的數(shù)據(jù)共享、資源整合、協(xié)同聯(lián)動，就能把更專業(yè)的志愿服務(wù)送到更多殘疾人身邊。

推動助殘志愿服務(wù)邁向更高水平，體現(xiàn)了社會文明進步的要求，放大了人與人之間溫情的力量。繼續(xù)從政策、資金等方面加大對助殘志愿服務(wù)的支持和保障力度，激勵更多有專業(yè)素養(yǎng)和奉獻精神的志愿者加入這項事業(yè)，必能讓殘疾人更順暢、便利地共享美好生活。

《 人民日報 》（ 2024年06月25日 第 05 版）

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