新辦經(jīng)營主體是市場經(jīng)濟發(fā)展的新生力量，需要加倍呵護和幫助。國家稅務總局泰安市稅務局圍繞“高效辦成一件事”，聚焦新辦經(jīng)營主體需求，上好“開業(yè)第一課”，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，積極落實稅費優(yōu)惠政策，為新辦經(jīng)營主體“硬核”護航。

沉浸體驗

助力新辦經(jīng)營主體高效起步

“您好，下面由我?guī)w驗新辦納稅人辦理全流程，首先請點擊這里……”在東平縣稅務局辦稅服務廳，稅費服務專員正在“一對一”輔導新辦企業(yè)辦理涉稅業(yè)務。

為上好“開業(yè)第一課”，東平縣稅務局建設納稅人沉浸式體驗專區(qū)，提供“新辦納稅人套餐”服務，重點圍繞信息確認、發(fā)票票種核定、稅費申報繳納等流程進行事前講解與演示，最大程度方便企業(yè)辦稅繳費。同時，還“量身定制”了開業(yè)明白紙，為“新手”提供了詳細的操作流程和優(yōu)惠政策指引，讓新辦納稅人在學會操作流程的基礎上，全面享受稅費優(yōu)惠政策。

“作為剛開業(yè)的公司，我又是新會計，稅費業(yè)務還不是很熟悉。你瞧，來之前光準備的問題我就寫了整整一頁，就怕政策和流程學不明白。”在新辦納稅人體驗區(qū)，東平縣睿源五金建材店財務人員唐守來一邊體驗辦稅流程，一邊拍照保存“線上答疑”微信群二維碼。

據(jù)了解，東平縣稅務局進一步提升稅費服務訴求響應，在辦稅服務廳設立“小于工作室”，優(yōu)化政策推送機制，利用新辦納稅人“線上答疑”微信群，為新辦企業(yè)提供“未問先送”“想問即得”的稅費咨詢服務，幫助新辦企業(yè)快速度過“新手期”。

集中答疑

服務新辦經(jīng)營主體由“新”向“好”

“實名注冊是納稅人辦理所有涉稅業(yè)務的前提，新辦經(jīng)營主體的法人、財務負責人和辦稅人員首先要完成實名認證注冊。”在新泰市稅務局舉辦的“開業(yè)第一課”集中答疑會現(xiàn)場，稅務人員講解“開業(yè)必辦”要點，演示電子稅務局操作，回答新辦納稅人疑問。

“作為新開業(yè)的個體工商戶，我們對稅費政策、辦稅流程都不太了解，這場培訓真是及時又實用?！毙罗k個體戶業(yè)主劉女士說?；顒蝇F(xiàn)場，稅務人員針對新辦納稅人關心的熱點問題，用最簡單易懂的語言為納稅人答疑解惑，滿足辦稅繳費方面的各種需求。

據(jù)了解，新泰市稅務局梳理新辦納稅人稅費政策和熱點問題，形成高頻問題統(tǒng)一答復口徑，利用答疑會解決納稅人業(yè)務辦理流程不熟悉，稅費優(yōu)惠政策掌握不全面，防范風險能力較弱等問題。同時，還整理了涵蓋政策解讀、流程操作、風險提示于一體的“開業(yè)大禮包”贈送給新辦企業(yè)，并建立跟蹤服務臺賬，護航新辦企業(yè)從開辦到發(fā)展全生長周期，助力新辦企業(yè)由“新”向“好”。

“稅務人員不僅給我們進行了演示培訓，還贈送了‘開業(yè)大禮包’，既有稅費政策，又有辦稅流程，還有相應的圖片說明，一目了然、一看就懂，幫我們節(jié)約了時間成本，提高了辦稅效率?！毙绿┦袇R通能源有限公司企業(yè)負責人李冠芬表示。

入戶輔導

釋放新辦經(jīng)營主體創(chuàng)業(yè)激情

耿治洲是山東省肥城市湖屯鎮(zhèn)澗北村人，從小目睹家鄉(xiāng)養(yǎng)殖業(yè)的辛勞，以及養(yǎng)殖糞污對農(nóng)村環(huán)境和發(fā)展的影響，這成了他心中的一個結，畢業(yè)后他接觸到了農(nóng)業(yè)廢棄物利用技術，便回鄉(xiāng)創(chuàng)辦了肥城市光與鹽生態(tài)農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社，投身昆蟲轉化技術處理農(nóng)業(yè)廢棄物領域。

“從學生到創(chuàng)業(yè)‘新生’，除了專業(yè)知識和一身‘闖勁兒’，面對資金與政策諸多困難，多次打起了退堂鼓?！惫⒅沃拚f。為支持返鄉(xiāng)青年人才就業(yè)創(chuàng)業(yè)，讓他們留得住、信心足、發(fā)展好，肥城市稅務局聚焦服務返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)群體，以落實稅費優(yōu)惠政策為抓手，開展“開業(yè)第一課”“結對子”幫扶行動，破解創(chuàng)業(yè)“新生”的發(fā)展之困。

“稅務部門的‘開業(yè)第一課’讓我與稅務青年們結成了‘對子’，他們是老師也是朋友，合作社一開業(yè)，他們便上門輔導辦稅流程，講解稅費優(yōu)惠政策，開展稅務合規(guī)化建設，多次解決涉稅難題，國家的好政策和稅務部門的優(yōu)質服務，讓我對創(chuàng)業(yè)前景充滿期待?！惫⒅沃蕹錆M信心地表示。

據(jù)了解，肥城市稅務局在為新辦納稅人提供上門輔導的同時，還針對高校畢業(yè)生、退役軍人等重點群體開展精細化服務，通過走訪問需，建立新辦企業(yè)“辦稅需求單”，定制“清單式”輔導課程，幫助新辦企業(yè)消除稅費盲點、疏通操作堵點、明確申報節(jié)點，進一步壓縮辦稅時間，提升辦稅便利度，讓新辦企業(yè)輕裝上陣。

來源：山東稅務

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