奔著一線去，盯著問題改。今年以來，國家稅務(wù)總局濟(jì)南市稅務(wù)局積極落實山東省稅務(wù)局“春風(fēng)入萬企 問需解難題”專項服務(wù)行動，扎實開展2024年“問需納稅人 解難辦實事”專項行動。通過“實地走訪+線上問需”找準(zhǔn)納稅人繳費人急難愁盼問題，摸清辦稅繳費痛點、堵點、難點，將企業(yè)群眾辦事難的“問題清單”，變成了服務(wù)更優(yōu)、體驗更好的“滿意清單”。

精準(zhǔn)落實稅惠政策，企業(yè)發(fā)展有底氣

今年以來，濟(jì)南市稅務(wù)系統(tǒng)匯集骨干力量、拿出最大誠意，圍繞納稅人繳費人最關(guān)心的問題，找到解決納稅人繳費人合理訴求的最佳辦法和路徑。

近日，歷下區(qū)稅務(wù)局組織業(yè)務(wù)骨干走進(jìn)位于歷下區(qū)長嶺高科片區(qū)的麗山國際細(xì)胞醫(yī)學(xué)產(chǎn)業(yè)園（以下簡稱麗山國際）的免疫細(xì)胞與基因治療CDMO中試基地，詳細(xì)了解企業(yè)經(jīng)營及稅惠政策享受情況。麗山國際旨在全力攻堅生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)，聚焦免疫細(xì)胞治療、干細(xì)胞治療等前沿領(lǐng)域，著力打造生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)“眾創(chuàng)空間—孵化器—加速器”完整孵化鏈。

“與傳統(tǒng)化學(xué)藥物相比，細(xì)胞治療產(chǎn)品具有技術(shù)迭代快、創(chuàng)新潛力大等特點，是一場高成本、高風(fēng)險、高難度的攀登，好在有稅惠政策為公司的研發(fā)創(chuàng)新提供有力支持?！丙惿絿H園區(qū)負(fù)責(zé)人劉國朋告訴記者，在過去的一年，園區(qū)享受增值稅留抵退稅4800多萬元，極大增強了公司持續(xù)投入、持續(xù)創(chuàng)新的動力和底氣。

“園區(qū)現(xiàn)已匯聚上市企業(yè)5家、瞪羚企業(yè)6家、專精特新企業(yè)7家，未來園區(qū)將持續(xù)發(fā)揮產(chǎn)業(yè)帶動優(yōu)勢，招大引強、招新引優(yōu)，加速提升生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集聚輻射力?！眲蟊硎尽?/p>

據(jù)悉，濟(jì)南市稅務(wù)系統(tǒng)組建首席稅費服務(wù)專家團(tuán)隊，針對每戶企業(yè)的特點實行走訪問需“一戶一策”，提供量身定制服務(wù)方案和全過程政策指導(dǎo)。同時以此次問需解難專項行動為契機(jī)，借助走訪問需電子臺賬常態(tài)化收集納稅人繳費人需求并建立全市稅費訴求數(shù)據(jù)庫，完善稅費訴求“收集-分析-響應(yīng)-優(yōu)化-反饋-評價”處理機(jī)制，為優(yōu)化營商環(huán)境提供有力的數(shù)據(jù)支撐。

數(shù)據(jù)賦能，政策紅利直達(dá)創(chuàng)新主體

如何讓政策紅利精準(zhǔn)直達(dá)企業(yè)？濟(jì)南市稅務(wù)系統(tǒng)在深入企業(yè)問需走訪過程中，將企業(yè)的獲得感作為第一標(biāo)尺，幫助企業(yè)用好用足政策，有效激發(fā)各類經(jīng)營主體活力。

今年3月份，玉門油田可再生能源制氫示范項目一期工程順利打通全流程，通過光伏交流耦合電解水制氫技術(shù)實現(xiàn)了綠氫生產(chǎn)和綠氫煉化，制氫純度達(dá)99.99%。在成功推動“綠電制綠氫”高效轉(zhuǎn)換作業(yè)的背后，有一份來自山東濟(jì)南的關(guān)鍵助力——中國石油集團(tuán)濟(jì)柴動力有限公司（以下簡稱濟(jì)柴動力）自主研制的往復(fù)活塞式氫氣壓縮機(jī)。

作為國家級企業(yè)技術(shù)中心和省級高端裝備領(lǐng)軍企業(yè)，近年來，濟(jì)柴動力以高壓和低壓氫氣壓縮機(jī)為研發(fā)重點，組織技術(shù)團(tuán)隊聚焦小分子密封、無油潤滑、無級氣量調(diào)節(jié)系統(tǒng)等領(lǐng)域開展深度攻關(guān)。

在企業(yè)攻克創(chuàng)新難題的背后，稅務(wù)部門的暖心支持一直都在。

“去年我們享受研發(fā)費用加計扣除減免的企業(yè)所得稅稅額466.5萬元?！睗?jì)柴動力財務(wù)負(fù)責(zé)人賈娟寧曬出了“紅利賬單”，“有了稅惠政策的支持，尤其是研發(fā)費用加計扣除和高新技術(shù)企業(yè)稅收優(yōu)惠的雙重疊加，我們將更有信心攻克更多‘卡脖子’的技術(shù)難關(guān)，為項目全面投產(chǎn)、實現(xiàn)油氣田綠色融合發(fā)展提供有力的裝備支撐。”

當(dāng)前，不少企業(yè)處在向“多能互補、低碳運行”綠色生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期。濟(jì)南市稅務(wù)系統(tǒng)聚焦深挖數(shù)據(jù)價值，提供長效服務(wù)支撐，依托問需解難專項行動建立稅費訴求電子臺賬，對納稅人實行標(biāo)簽化管理，實現(xiàn)調(diào)查問卷、政策禮包、跟蹤問效等流程的自動化流轉(zhuǎn)和可視化管理，全程跟蹤需求辦理情況，做到問需進(jìn)度明晰、處理過程清楚、任務(wù)完成可控。

全程護(hù)航，項目建設(shè)按下“快進(jìn)鍵”

高端裝備制造業(yè)處于產(chǎn)業(yè)鏈核心環(huán)節(jié)，是現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的脊梁，是推動工業(yè)轉(zhuǎn)型升級的引擎。

中國重汽智能網(wǎng)聯(lián)（新能源）重卡項目是山東重工（濟(jì)南萊蕪）綠色智造產(chǎn)業(yè)城核心項目之一，總投資150億元，是山東省先進(jìn)制造業(yè)的重點項目，項目開工到正式投產(chǎn)和首臺車輛下線僅用了280天。項目落地后，萊蕪區(qū)稅務(wù)局主動對接重工項目指揮部和產(chǎn)業(yè)城管理服務(wù)部門，了解投資進(jìn)度、工程進(jìn)展和涉稅需求，通過電話連線、線下走訪等方式，開展“一對一”政策輔導(dǎo)。

目前，中國重汽百萬整車整機(jī)綠色智造產(chǎn)業(yè)城基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)項目與中國重汽汽車檢驗檢測中心項目正在如火如荼的建設(shè)中，“這些項目投資是我們落戶萊蕪后的又一系列‘大動作’，萊蕪良好的營商環(huán)境為項目成長提供了充足的養(yǎng)分，也讓我們更有信心發(fā)展好企業(yè)?！敝袊仄瘓F(tuán)濟(jì)南卡車股份有限公司財務(wù)經(jīng)理畢研勛表示。

據(jù)悉，濟(jì)南市稅務(wù)系統(tǒng)聚焦重點領(lǐng)域、關(guān)鍵項目，建立服務(wù)企業(yè)長效機(jī)制，組建市縣兩級256個稅企交流群，對企業(yè)提出的問題提供常態(tài)化長效化支持。對企業(yè)經(jīng)營過程中存在的個性化需求，組織“泉城稅家”團(tuán)隊后續(xù)對接，為企業(yè)面對面解疑答惑。目前已為103戶重點項目建立包含政策享受、信用評價等內(nèi)容的專屬服務(wù)手冊，將項目服務(wù)閉環(huán)機(jī)制貫穿項目落地、投產(chǎn)、提效全周期，助推重大項目從“規(guī)劃圖”展現(xiàn)為“實景圖”。

解決企業(yè)的“急難愁盼”，是優(yōu)化營商環(huán)境的“基本功”、實現(xiàn)惠民利企的“關(guān)鍵事”。下一步，濟(jì)南市稅務(wù)系統(tǒng)將堅持目標(biāo)導(dǎo)向和問題導(dǎo)向相結(jié)合，持續(xù)推進(jìn)問需解難專項行動走深、走實，不斷推進(jìn)舉措“向新”、服務(wù)“向心”，更好助力經(jīng)營主體穩(wěn)健發(fā)展。 （李娜） 

來源：國家稅務(wù)總局濟(jì)南市稅務(wù)局

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