從源頭減少道路交通涉保糾紛爭(zhēng)議

山東建立“法院+保險(xiǎn)協(xié)會(huì)”常態(tài)化訴調(diào)對(duì)接機(jī)制

本報(bào)記者 王 者

“賠償款比協(xié)議約定時(shí)間提前29天到賬，這解了我們家的燃眉之急?！蓖ㄟ^(guò)“法院+保險(xiǎn)協(xié)會(huì)”訴調(diào)對(duì)接機(jī)制拿到賠償款后，山東淄博市民鹿先生說(shuō)。

鹿先生的妻子劉女士順行駕駛二輪電動(dòng)車與陳先生由南向北駕駛的小型普通客車相撞，造成車輛受損、劉女士受傷。經(jīng)交警部門認(rèn)定，雙方負(fù)同等責(zé)任。

劉女士在事故中受傷嚴(yán)重，加之家庭生活困難，急需案件賠償款進(jìn)行治療，但當(dāng)事雙方對(duì)賠償數(shù)額無(wú)法達(dá)成一致。劉女士提起訴訟，要求對(duì)方賠償其損失150余萬(wàn)元。

保險(xiǎn)公司對(duì)原告的單方鑒定不予認(rèn)可，要求重新鑒定。淄博市沂源縣人民法院?jiǎn)?dòng)“法院+保險(xiǎn)協(xié)會(huì)”訴調(diào)對(duì)接機(jī)制，協(xié)調(diào)淄博市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)介入案件，與協(xié)會(huì)人員多次請(qǐng)行業(yè)專家進(jìn)行分析研判，認(rèn)為傷殘鑒定結(jié)果合理，保險(xiǎn)公司最終認(rèn)可原告的鑒定結(jié)果。

隨后雙方當(dāng)事人來(lái)到沂源縣人民法院，在專職調(diào)解員的引導(dǎo)下，將賠償項(xiàng)目金額、責(zé)任比例輸入法院自主設(shè)計(jì)應(yīng)用的“自助賠付測(cè)算表”，賠付金額一鍵生成?！啊灾r付測(cè)算表’中對(duì)每一項(xiàng)賠付都進(jìn)行了詳細(xì)標(biāo)注與說(shuō)明，清晰明了，當(dāng)事人雙方心服口服。”該保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人說(shuō)。

經(jīng)過(guò)調(diào)解，原被告雙方對(duì)賠償數(shù)額達(dá)成一致，雙方當(dāng)事人通過(guò)“一案一群司法鏈”調(diào)解系統(tǒng)簽字確認(rèn)，案件在訴前得到成功化解。

為確保劉女士能夠快速拿到賠償款，保險(xiǎn)協(xié)會(huì)持續(xù)跟進(jìn)，與涉案保險(xiǎn)公司及時(shí)對(duì)接，建議其簡(jiǎn)化審批流程，加快支付進(jìn)度。從案件達(dá)成調(diào)解到完成支付，僅用時(shí)1天，劉女士就收到共計(jì)134萬(wàn)元的賠償款。

在山東省民政廳和國(guó)家金融監(jiān)督管理總局山東監(jiān)管局的支持下，山東省高級(jí)人民法院與山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)簽訂《合作化解涉保糾紛備忘錄》，就化解道交涉保糾紛達(dá)成合作，建立“法院+保險(xiǎn)協(xié)會(huì)”常態(tài)化訴調(diào)對(duì)接機(jī)制。雙方共同推動(dòng)合作工作機(jī)制落實(shí)落地、見(jiàn)行見(jiàn)效，建立常態(tài)化溝通聯(lián)絡(luò)、訴調(diào)對(duì)接、意見(jiàn)征詢反饋、通報(bào)引導(dǎo)等機(jī)制，隨時(shí)交流道交涉保糾紛出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題及司法實(shí)務(wù)新變化，從源頭減少道交涉保糾紛爭(zhēng)議。

《合作化解涉保糾紛備忘錄》簽署以來(lái)，道交一體化平臺(tái)更加完善，糾紛訴前化解質(zhì)效得到提升，道交涉保案件申請(qǐng)?jiān)V前調(diào)解數(shù)量和訴前調(diào)解成功率同比提升。去年4月至今年2月，山東全省法院道交涉保案件收案增幅低于道交案件的增幅，道交涉保糾紛源頭預(yù)防成效逐步顯現(xiàn)。

“山東全省法院將牢固樹(shù)立‘小案事不小、小案不小辦’工作理念，不斷推動(dòng)司法審判與行業(yè)組織協(xié)作共進(jìn)，以更大力度、更實(shí)舉措，抓實(shí)抓好道交糾紛訴源治理?！鄙綎|省高級(jí)人民法院黨組書記、院長(zhǎng)霍敏說(shuō)。

《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2024年04月03日 11 版）

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