金秋九月，秋高氣爽，碩果燦燦。山東省濟(jì)南市歷城二中教育集團(tuán)禮軒學(xué)校（東校區(qū)），孩子們坐在寬敞明亮的教室里認(rèn)真上課。

孩子們坐在寬敞明亮的教室里認(rèn)真上課。濟(jì)南市信訪局供圖

“感謝人民網(wǎng)‘領(lǐng)導(dǎo)留言板’，感謝各級(jí)留言辦理單位，給老百姓辦了件實(shí)實(shí)在在的事?！奔易v城區(qū)中鐵城小區(qū)的呂先生激動(dòng)地表示，今年孩子實(shí)現(xiàn)了家門口上學(xué)，對(duì)于全家來(lái)說(shuō)，是今年最幸福的事了！

呂先生所在的小區(qū)有一所配套學(xué)校，2022年7月基本完善，不知道什么原因，遲遲沒有交付教育局，導(dǎo)致小區(qū)適齡孩子只能去6公里外的禮軒小學(xué)就讀。

“去禮軒小學(xué)路途較遠(yuǎn)，存在安全隱患，而且牽扯家長(zhǎng)很多精力，是一件很痛苦的事?！眳蜗壬f(shuō)，這對(duì)于他們大多數(shù)為上學(xué)買房子的住戶，是很大的委屈，于是在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言，希望領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注并督促，2023年能讓中鐵城的孩子們?cè)诩议T口上學(xué)！

留言截圖。

群眾事，無(wú)小事。收到留言后，濟(jì)南市高度重視，進(jìn)行專題研判，梳理發(fā)現(xiàn)，2月份以來(lái)，接到8件人民網(wǎng)留言，集中反映中鐵新城配建學(xué)校延期交付的問題，濟(jì)南市人民網(wǎng)網(wǎng)民留言辦理中心立即責(zé)成歷城區(qū)妥善處理，爭(zhēng)取年內(nèi)讓適齡兒童在家門口上學(xué)。

4月29日，歷城區(qū)人民網(wǎng)留言工作專班召集區(qū)住建局、教體局和彩石街道辦事處相關(guān)負(fù)責(zé)同志，就校舍延遲交付問題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。初步查明，區(qū)教體局本著負(fù)責(zé)的態(tài)度，為了打造一流校舍，提高了驗(yàn)收交付標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)企業(yè)因資金等方面問題，未能對(duì)標(biāo)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)施工。

歷城區(qū)人民網(wǎng)留言工作專班加強(qiáng)協(xié)調(diào)，要求區(qū)教體局盡快把驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)固定，另外住建、駐地督促開發(fā)企業(yè)就行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)的施工項(xiàng)目加快施工，開發(fā)企業(yè)要盡快籌措資金用于校舍完善。

5月9日，歷城區(qū)人民網(wǎng)留言工作專班負(fù)責(zé)人召集各單位負(fù)責(zé)同志到校舍現(xiàn)場(chǎng)查看建設(shè)進(jìn)度，在隨后的座談會(huì)上，協(xié)調(diào)區(qū)教體局加強(qiáng)與開發(fā)企業(yè)溝通對(duì)接和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

會(huì)議當(dāng)天，建立了包括信訪、教體、住建、屬地、開發(fā)企業(yè)等多單位的專項(xiàng)工作群，形成校舍建設(shè)整改進(jìn)度每周群通報(bào)的工作機(jī)制。

今年7月，學(xué)校如期交付，并發(fā)布招生簡(jiǎn)章，根據(jù)適齡兒童人數(shù)采取小班制，一二年級(jí)學(xué)生終于在9月份就近入學(xué)。

孩子們?cè)趯W(xué)校操場(chǎng)上盡情嬉戲。濟(jì)南市信訪局供圖

“感謝政府，感謝各個(gè)部門為老百姓的付出！”提起當(dāng)時(shí)的情景，呂先生難掩激動(dòng)。他興奮地表示，收到人民網(wǎng)留言工作專班段主任電話，告訴中鐵城配建學(xué)校2023年秋季可開學(xué)接收一、二年級(jí)學(xué)生，他開心得像個(gè)孩子！這對(duì)于中鐵城各小區(qū)業(yè)主及孩子是天大的好消息！

呂先生說(shuō)，禮軒學(xué)校（東校區(qū)）在家門口，步行五六分鐘就到，學(xué)校設(shè)有食堂，中午不用回家，孩子非常高興，此舉為全家人解決了一件“大心事”。

濟(jì)南市高度重視人民網(wǎng)留言辦理工作，成立人民網(wǎng)網(wǎng)民留言辦理專項(xiàng)工作機(jī)制，以解決民生訴求為目的，把履行職能和讓留言群眾滿意結(jié)合起來(lái)。創(chuàng)新成立“1個(gè)專項(xiàng)工作機(jī)制，4個(gè)部門（市委辦公廳、市政府辦公廳、市委網(wǎng)信辦、市信訪局）協(xié)同辦理，7個(gè)留言辦理步驟”的“147”工作體系，切實(shí)做到“制度規(guī)范、流程精細(xì)、環(huán)環(huán)相扣”，對(duì)人民網(wǎng)的網(wǎng)友留言接訴即辦、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，快速回應(yīng)群眾關(guān)切、就地化解民生難題，妥善解決了大量群眾急難愁盼問題，贏得了廣大網(wǎng)民對(duì)留言辦理工作的好評(píng)。

分享讓更多人看到